CSR = Customer Service Representative
中文係客戶服務代表
即係為客戶提供資訊和幫助
唔係個客戶有d乜0野問題你唔鍾意聽到就可以吋個客戶
以及擺出一副"唔係呀, 咁0既問題都問得出"0既態度
亦都唔係要你做辯論代表
同個客戶坳
你係代表你公司去幫客戶
又或者作為你公司同埋客戶之間0既一條橋去維持一個良好關係
而唔係叫你代表你公司同客戶搞對抗
呢個世界無人用槍指住你個頭迫你去做CSR
如果你係咁唔耐煩咁唔願意答人問題的話你可以唔撈
你做得CSR就即係你在某方面有比其他人多的認識
你識唔代表其他人都識
如果唔係請你0黎做乜呀?
客戶打親比你當然係發覺有問題要靠你幫助解決啦
真係老土d都要講句
今時今日咁0既服務態度點得0架??????
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